디지털 작업노트

[카테고리:] 문제 해결

  • 맥에 macOS 27 업데이트가 안 뜰 때, 먼저 내 맥의 칩부터 확인하세요 (2026년 10월 기준)

    2026년 10월 기준, 맥에 macOS 27이 안 뜨는 가장 흔한 이유는 오류가 아니라 칩입니다. Apple은 macOS 27이 Apple silicon을 탑재한 Mac과 호환된다고 안내하고, 소프트웨어 업데이트는 내 Mac에 맞는 업데이트만 보여 줍니다. 애플 메뉴 > 이 Mac에 관하여에서 ‘칩’이 보이면 대상이고, ‘프로세서’와 Intel 이름이 보이면 대상이 아닙니다.

    칩이면 대상, 프로세서면 대상 아님
    확인하는 곳
    애플 메뉴 > 이 Mac에 관하여 > ‘칩’ 또는 ‘프로세서’ 항목
    ‘칩’ 뒤에 칩 이름이 보일 때
    Apple silicon입니다. Apple 호환 목록에 있는 모델이면 소프트웨어 업데이트에 macOS 27이 나타납니다.
    ‘프로세서’ 뒤에 Intel 이름이 보일 때
    macOS 27 대상이 아닙니다. 보도에 따르면 macOS 26 Tahoe가 Intel Mac이 쓸 수 있는 마지막 macOS입니다.
    자료: Apple 지원(127455·127255·HT211814), MacRumors(2026.9.10) · 확인일 2026-10-17

    칩 이름이 Intel이면 안 뜨는 게 정상입니다

    Apple의 업그레이드 안내 문서는 macOS 27이 Apple silicon을 탑재한 Mac과 호환된다고 적고, 소프트웨어 업데이트가 ‘내 Mac과 호환되는 업데이트만’ 제공한다고 설명합니다. 호환 모델 문서에 오른 Mac은 MacBook Air(M1, 2020)부터 최신 모델, MacBook Pro(13인치 M1, 2020)부터 최신 모델, 24인치 iMac(M1, 2021) 이후, Mac mini(M1, 2020) 이후, Mac Studio, Mac Pro(2023), MacBook Neo 등입니다. 이 문서는 Intel을 직접 언급하지 않고 모델을 칩 이름이나 연식으로만 나열합니다.

    Intel 쪽 설명은 언론 보도로 확인했습니다. MacRumors는 2026년 9월 10일 기사에서 macOS 27(Golden Gate)이 9월 14일 출시되고 Intel Mac은 지원하지 않으며, 2020년형 13인치 MacBook Pro·2019년형 16인치 MacBook Pro·2020년형 27인치 iMac·2019년형 Mac Pro가 Tahoe까지만 쓸 수 있는 예라고 전했습니다. 같은 2020년형 13인치 MacBook Pro라도 M1 모델은 대상이고 Intel 모델은 대상이 아니라서, 연식과 크기만 보고 판단하면 틀리기 쉽습니다. 이럴 땐 반드시 이 Mac에 관하여의 칩 항목으로 확인하세요.

    칩은 맞는데 안 뜨거나 설치가 중간에 막힐 때

    호환되는 Apple silicon Mac인데 업데이트가 안 되는 경우는 Apple의 ‘macOS 업데이트·설치 중 오류가 발생할 때’ 문서가 안내하는 순서가 기준이 됩니다. 시작하기 전에 Apple 안내대로 백업부터 해 두세요.

    1. 저장 공간을 확인합니다. 공간 부족 메시지가 떴다면 용량을 먼저 비워야 하고, 맥북 저장 공간 확인과 안전한 정리 방법에서 지울 항목을 가릴 수 있습니다. Apple 문서에는 필요한 여유 공간의 구체적인 크기가 적혀 있지 않아 숫자를 단정하지 않습니다.
    2. 인터넷 연결을 확인합니다. 설치 프로그램이 macOS와 기종별 펌웨어 정보를 받아야 하므로 연결이 안정적이어야 합니다.
    3. macOS 복구에서 설치합니다. 다른 소프트웨어의 간섭을 피할 수 있고, App Store나 소프트웨어 업데이트로 계속하려면 안전 모드로 시작한 뒤 시도하라고 안내합니다.
    4. 시동 디스크를 복구합니다. 복구 모드의 디스크 유틸리티로 점검하고, 설치 프로그램이 손상됐거나 확인할 수 없다는 메시지가 뜨면 지우고 새로 받습니다.
    5. 드물게 Apple silicon·T2 칩 Mac의 펌웨어를 되살리거나 복원해야 할 수 있습니다. 마지막 수단으로 Mac을 지우고 초기 상태로 되돌리는 방법이 있으니, 이 단계는 백업이 끝난 뒤에만 고려하세요.

    위 순서를 마쳐도 같은 증상이면 Apple 지원에 문의하라는 것이 문서의 마지막 안내입니다.

    Intel Mac이라면 지금 정해야 할 것

    업데이트가 안 뜨는 것이 정상이라면 고민은 ‘계속 쓸지’로 바뀝니다. Apple 업그레이드 문서는 Mac이 호환되지 않으면 이전 macOS를 설치할 수 있을 수 있다고만 안내합니다. 보안 업데이트 기간은 MacRumors가 Apple이 Intel Mac에 3년 동안 보안 업데이트를 이어 간다고 밝혔다고 전했지만, 그 기준이 정확히 언제부터인지는 Apple 공식 문서에서 직접 확인하지 못했습니다. 그래서 날짜를 정해 두기보다, 자주 쓰는 앱이 macOS 26을 계속 지원하는지 먼저 살펴보고 교체 시기를 정하는 것을 권합니다. 이것은 공식 기준이 아니라 제 판단입니다.

    문의하기 전에 적어 둘 것

    • 이 Mac에 관하여에 보이는 칩 또는 프로세서 이름과 모델 연식
    • 현재 설치된 macOS 버전
    • 오류 메시지 문구(있다면 그대로)
    • 백업 여부, 그리고 위 1~4단계 중 어디까지 해 봤는지

    참고 자료

    ※ 2026년 10월 17일 확인한 내용입니다. 호환 모델과 안내는 Apple이 바꿀 수 있고, Intel Mac 보안 업데이트 기간은 공식 문서로 확인하지 못해 언론 보도를 따랐습니다.

  • iOS 27.0.1, 아이폰 18 Pro가 아니어도 설치해야 할까? 업데이트 전 궁금한 5가지

    아이폰 18 Pro가 아니어도 iOS 27.0.1은 설치해 둘 만합니다. Apple이 밝힌 수정 사항 세 가지 중 두 가지(Face ID 실패 시 재시동, 2배 촬영 사진의 색상 얼룩)는 iPhone 18 Pro·Pro Max에 한정되지만, 나머지 하나인 ‘알림 센터와 제어 센터를 동시에 열면 터치스크린이 반응하지 않을 수 있는 문제’에는 모델 제한이 적혀 있지 않습니다. 아래는 2026년 10월 16일 Apple 공식 문서를 기준으로, 업데이트 전에 많이 궁금해할 질문 다섯 가지에 하나씩 답한 내용입니다.

    터치 먹통 수정은 모든 iOS 27 아이폰에 해당
    iOS 27.0.1에서 고쳐진 문제
    ① 알림 센터·제어 센터 동시 열기 → 터치 무반응 (모델 제한 표기 없음)
    ② Face ID 인증 실패 시 예기치 않은 재시동 (18 Pro·Pro Max)
    ③ f/1.48·2배 촬영 사진의 색상 아티팩트 (일부 18 Pro·Pro Max)
    문서에 없는 것
    이미 찍힌 사진의 색상 얼룩이 보정되는지, 공개된 보안(CVE) 수정 항목 — 둘 다 Apple 문서에 없음
    자료: Apple 지원 ‘iOS 27 업데이트에 관하여’, Apple 보안 릴리스 · 확인일 2026년 10월 16일

    아이폰 18 Pro가 아니어도 설치할 이유가 있나요?

    있습니다. Apple의 iOS 27 업데이트 안내 페이지는 27.0.1의 수정 사항을 세 줄로 적어 두었는데, 모델명이 붙은 것은 Face ID 재시동과 사진 색상 문제뿐입니다. ‘알림 센터와 제어 센터를 동시에 열면 터치스크린이 반응하지 않을 수 있음’ 항목에는 특정 모델이 적혀 있지 않습니다. 그래서 iOS 27을 쓰는 다른 아이폰도 이 수정의 대상이 될 수 있다고 보는 것이 자연스럽습니다.

    반대로 말하면, 18 Pro·Pro Max가 아닌 아이폰에서 ‘Face ID가 실패할 때마다 재시동된다’는 증상이 있다면 이번 수정 범위 밖일 수 있습니다. 업데이트 후에도 같은 증상이 반복되면 업데이트 문제로 단정하지 말고 Apple 지원에 문의하는 편이 빠릅니다.

    지금 화면이 아예 안 눌리면 어떻게 하나요?

    터치가 먹지 않으면 설정 앱을 열 수 없으니 업데이트도 못 합니다. 이럴 때는 Apple이 안내하는 강제 재시동부터 합니다. Face ID가 있는 아이폰 기준 순서는 다음과 같습니다.

    1. 음량 높이기 버튼을 눌렀다가 바로 놓습니다.
    2. 음량 낮추기 버튼을 눌렀다가 바로 놓습니다.
    3. Apple 로고가 보일 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다. Apple은 10초 넘게 걸릴 수 있다고 적어 두었습니다.

    다시 켜진 뒤 바로 업데이트를 진행하고, 업데이트가 끝나기 전까지는 알림 센터와 제어 센터를 동시에 여는 동작을 피하는 것이 좋습니다. 강제 재시동을 해도 켜지지 않으면 Apple은 1시간 정도 충전한 뒤 다시 시도하고, 그래도 안 되면 서비스를 받으라고 안내합니다. 홈 화면 편집 중 화면이 멈추는 증상이라면 원인이 다를 수 있으니 iOS 27 홈 화면 편집 중 화면이 멈출 때 글을 함께 보세요.

    이미 찍은 사진의 색상 얼룩도 고쳐지나요?

    Apple 문서에서는 확인하지 못했습니다. 안내문은 ‘특정 조명 조건에서 일부 iPhone 18 Pro 및 iPhone 18 Pro Max 기기로 f/1.48, 2배 줌 촬영 시 사진에 색상 아티팩트가 나타날 수 있음’을 고쳤다고만 하고, 업데이트 전에 찍힌 사진이 바뀌는지는 말하지 않습니다. 확인하려면 업데이트 후 비슷한 조명에서 2배로 다시 찍어 보는 것이 가장 확실합니다. 새로 찍은 사진에도 같은 얼룩이 생기면 이번 수정과 다른 문제일 수 있으니 Apple 지원에 문의하세요.

    내 아이폰이 27.0.1인지, 업데이트는 어디서 하나요?

    설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 들어가면 현재 iOS 버전과 받을 수 있는 업데이트가 함께 나옵니다. Apple은 설치 전에 iCloud나 컴퓨터로 백업하고, 전원을 연결한 상태에서 Wi-Fi에 접속하라고 안내합니다. 업데이트가 보이면 ‘다운로드 및 설치’를 누르면 됩니다. 이 글을 확인한 뒤에 더 새로운 버전이 나왔을 수 있으니, 화면에 표시되는 버전을 기준으로 판단하세요.

    매번 직접 확인하기 번거롭다면 같은 화면의 ‘자동 업데이트’에서 ‘자동으로 설치’를 켜 둘 수 있습니다. 이 경우 밤사이 충전 중이고 Wi-Fi에 연결돼 있을 때 설치되며, 설치 전에 알림이 옵니다. 업데이트 항목이 아예 안 뜨거나 설치 도중 멈춘다면 VPN·저장 공간 문제일 수 있으니 아이폰 iOS 업데이트가 안 뜨거나 설치가 안 될 때 글의 순서대로 확인해 보세요.

    보안 문제를 고친 업데이트이기도 한가요?

    공개된 보안 수정 항목은 없습니다. Apple 보안 릴리스 목록에는 iOS 27.0.1(2026년 9월 28일 배포)에 대해 ‘공개된 CVE 항목이 없다’고 적혀 있습니다. 그러니 ‘급한 보안 패치라 오늘 당장 깔아야 한다’기보다는, 위의 세 가지 증상이 있었거나 그럴 가능성이 있는 기종이라면 미루지 않는 편이 낫다는 정도로 이해하면 됩니다. 아직 iOS 27로 올리지 않았다면 내 기종이 대상인지부터 iOS 27 지원 기종과 업데이트 전에 확인할 점에서 확인하세요.

    참고한 공식 자료

    ※ 2026년 10월 16일에 위 Apple 공식 문서를 기준으로 확인한 내용입니다. 이후 새 iOS 버전이 나오면 수정 범위와 권장 사항이 달라질 수 있으니, 기기의 소프트웨어 업데이트 화면과 Apple 안내를 함께 확인하세요.

  • 9월 윈도우 업데이트 뒤 USB 스피커·헤드셋 소리가 안 날 때, 내 경우인지 가려내는 법 (2026년 10월 기준)

    9월 윈도우 업데이트 뒤로 USB 스피커나 USB 헤드셋에서 소리가 안 난다면, Microsoft가 공식으로 인정한 ‘알려진 문제’에 해당할 수 있습니다. Microsoft는 일부 USB Audio Class 1.0 장치가 시작되지 않거나(장치 관리자의 ‘코드 10’ 오류) 소리가 나지 않는 문제를 올려 두었고, 2026년 10월 15일 확인한 시점에도 해결 완료가 아니라 ‘완화됨(Mitigated)’ 상태입니다. 일반 사용자를 위한 공식 해결 방법은 아직 없고, 이후 업데이트에서 고치겠다고만 밝혔습니다. 반면 소리가 나는 순간 게임·영상 앱이 꺼지는 문제(AC-3 오디오)는 10월 13일 보안 업데이트(KB5127648)로 해결됐다고 안내돼 있어, 이쪽은 업데이트만 설치하면 됩니다.

    증상에 따라 할 일이 다릅니다
    아직 해결 전
    USB 스피커·헤드셋 무음, ‘코드 10’ 오류
    USB Audio Class 1.0 장치에 한정된 알려진 문제. 일반 사용자용 공식 해결책은 아직 없음(10월 13일 갱신 기준).
    업데이트로 해결
    소리를 낼 때 게임·영상 앱이 꺼짐
    AC-3(돌비 디지털) 디코딩 문제. 10월 13일 업데이트 KB5127648 이후 버전을 설치하면 해결.
    자료: Microsoft Windows 릴리스 상태(Windows 11 26H2 알려진 문제) · 확인일 2026년 10월 15일

    장치 관리자에 ‘코드 10’이 떠 있다면 이번 문제일 가능성이 큽니다

    Microsoft가 이 문제의 증상으로 적어 둔 것은 네 가지입니다. 하나만 해당해도 이번 문제일 수 있습니다.

    • 장치 관리자에서 해당 장치에 “이 장치를 시작할 수 없습니다. (코드 10)” 오류가 보인다.
    • 장치는 연결돼 있는데 소리가 전혀 나지 않는다.
    • 볼륨 조절이 반응하지 않거나 0에서 움직이지 않는다.
    • 소리 설정 화면이 응답하지 않거나 열리지 않는다.

    확인 방법은 간단합니다. 시작 버튼을 마우스 오른쪽으로 눌러 장치 관리자를 열고, ‘사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러’나 ‘오디오 입력 및 출력’ 아래에서 USB 장치를 두 번 눌러 ‘장치 상태’ 문구를 봅니다. 노란 느낌표와 함께 코드 10이 적혀 있다면 이번 알려진 문제와 증상이 같습니다.

    다만 Microsoft는 이 문제가 USB Audio Class 1.0 장치에 한정된다고만 밝혔고, 내 장치가 1.0인지 가려내는 방법은 안내하지 않았습니다. 장치 사양은 제조사 설명서나 고객지원에서 확인해야 합니다. Microsoft가 대상을 USB 오디오 장치로 한정했으므로, 3.5mm 단자나 블루투스로 연결하는 제품은 이번 알려진 문제의 대상이 아닙니다.

    문제가 시작된 시점은 Microsoft 페이지 안에서도 표기가 엇갈립니다. 요약표에는 ‘9월 8일 업데이트 설치 후’로, 상세 설명에는 ‘Windows 11 26H2 설치 후’로 적혀 있습니다. 영향받는 버전 목록에는 Windows 11 23H2~26H2와 Windows 10 22H2까지 넓게 올라가 있어, 버전만으로 ‘나는 아니다’라고 단정하기는 어렵습니다.

    기본 소리는 되는데 5.1채널·3D 음향만 안 나온다면

    언론 보도에 따르면 9월 중순 나온 긴급 업데이트(KB5129195) 뒤로 일부 장치는 2채널(스테레오) 소리가 다시 나오기 시작했지만, 8채널·3D 오디오 모드는 여전히 소리가 나지 않는다는 보고가 있습니다(PC Games Hardware, 2026년 9월 22일). 서라운드 헤드셋이라면 사운드 설정에서 출력 형식을 스테레오로 바꿔 보는 것이 지금 할 수 있는 현실적인 방법입니다. 이 부분은 Microsoft 공식 문서가 아니라 언론 보도로 확인한 내용입니다. USB 마이크가 안 된다는 보고도 언급되지만, Microsoft의 알려진 문제 목록에는 마이크가 따로 적혀 있지 않습니다.

    소리가 나는 순간 게임이나 영상 앱이 꺼진다면 10월 업데이트부터 설치하세요

    USB 장치와는 별개로, 9월 22일 배포된 업데이트(KB5124010) 이후 AC-3(돌비 디지털) 오디오를 쓰는 일부 게임·미디어 플레이어·업무용 앱이 실행되지 않거나 경고 없이 꺼지는 문제가 있었습니다. 앱이 켜지기는 해도 음악 재생처럼 소리를 내는 기능을 쓰는 순간 꺼지는 경우도 있고, 윈도우 내장 오디오 디코딩에 기대는 오래된 앱이 특히 영향을 받는다고 안내돼 있습니다. 대상은 Windows 11 24H2·25H2·26H2입니다.

    이 문제는 Microsoft가 10월 13일(미국 시간) 업데이트 KB5127648로 해결됐다고 표시했습니다. 설정 → Windows 업데이트 → 업데이트 확인에서 10월 보안 업데이트를 설치하고 다시 시작하면 됩니다. 업데이트가 내려받기 중에 멈추거나 설치에 실패한다면 윈도우 업데이트가 멈추거나 설치가 안 될 때 확인할 순서를 먼저 보세요.

    참고로 같은 KB5127648 안내문에는 Windows 11 24H2 홈·프로 에디션은 이번 10월 보안 업데이트가 마지막이라는 공지도 함께 실려 있습니다. 24H2를 쓰고 있다면 소리 문제와 별개로 최신 버전으로 올릴 준비가 필요합니다. 내 버전을 확인하는 법은 윈도우11 24H2 지원 종료일과 내 PC 버전 확인 방법에 정리돼 있습니다.

    USB 장치가 끝내 안 잡힌다면, 지금 할 수 있는 것

    Microsoft의 알려진 문제 안내에는 일반 사용자용 우회 방법이 적혀 있지 않습니다(기업 IT 관리자에게만 비즈니스 지원 창구를 안내). 그래서 아래는 ‘이번 문제를 고치는 방법’이 아니라, 고쳐질 때까지 소리를 쓰기 위한 선택지와 다른 원인을 걸러내는 기본 점검입니다.

    1. 출력 장치부터 확인합니다. 작업 표시줄의 스피커 아이콘에서 소리 출력 장치가 해당 USB 장치로 선택돼 있는지 봅니다. Microsoft의 소리 문제 해결 문서가 가장 먼저 권하는 단계입니다.
    2. 다른 USB 포트에 꽂아 봅니다. 허브를 거치고 있다면 PC 본체 포트에 직접 연결합니다. 이것으로 소리가 돌아오면 이번 알려진 문제가 아니라 연결 문제였을 수 있습니다.
    3. 당분간 다른 출력으로 우회합니다. 블루투스 이어폰, PC·모니터의 3.5mm 단자 같은 다른 경로를 쓰는 방법입니다. 블루투스가 잘 안 붙는다면 블루투스 연결이 안 될 때 확인할 순서를 참고하세요.
    4. 업데이트 제거는 신중하게 판단합니다. 업데이트를 지우면 이전 상태로 돌아갈 수는 있지만, 그 달의 보안 수정도 함께 빠집니다. Microsoft는 업데이트 제거를 이 문제의 해결책으로 안내하지 않았습니다. 업무상 USB 오디오가 꼭 필요한 경우가 아니라면 우회 출력으로 버티며 수정 업데이트를 기다리는 편이 안전합니다.

    Microsoft 문제 해결 문서의 드라이버 다시 설치·롤백, 오디오 서비스 다시 시작, 오디오 향상 끄기 같은 단계도 일반적인 소리 문제에는 도움이 됩니다. 다만 이번처럼 Microsoft가 원인을 인정하고 수정 중인 문제에도 통하는지는 공식 문서에서 확인하지 못했습니다.

    고쳐졌는지는 릴리스 상태 페이지에서 확인합니다

    Microsoft는 수정 업데이트가 나오면 ‘알려진 문제’ 페이지의 상태를 ‘Resolved(해결됨)’로 바꾸고 어느 업데이트에 수정이 들어갔는지 적습니다. 아래 참고 자료의 Windows 릴리스 상태 페이지에서 ‘USB audio devices might fail to start or produce no sound’ 항목을 찾아 상태를 보면, 업데이트를 설치할지 판단하기 쉽습니다. 이 글도 상태가 바뀌면 내용을 보완하겠습니다.

    참고 자료

    ※ 이 글은 2026년 10월 15일(한국 시간)에 위 Microsoft 공식 페이지(10월 13일 갱신분)를 기준으로 확인한 내용입니다. 알려진 문제의 상태는 업데이트마다 바뀌므로, 조치 전에 릴리스 상태 페이지에서 최신 상태를 한 번 더 확인하세요.

  • 아이폰 충전이 안 되거나 느릴 때, 화면에 뜬 메시지로 원인부터 가려내기

    아이폰이 충전되지 않거나 유난히 느리다면, 먼저 잠금 화면이나 ‘설정 → 배터리’에 뜬 메시지를 확인하세요. Apple 지원 문서 기준으로 메시지마다 가리키는 원인이 다릅니다. ‘액세서리가 지원되지 않을 수 있음’은 케이블·포트 쪽, ‘완속 충전기’는 충전기 출력, ‘대기 중’이나 80%에서 멈춤은 온도나 배터리 보호 기능 쪽입니다. 아무 메시지 없이 반응이 없을 때만 재시동과 서비스 점검 순서로 넘어가면 됩니다.

    뜬 메시지로 원인 먼저 가르기
    ‘액세서리가 지원되지 않을 수 있음’
    케이블·충전기·포트 문제
    손상, 비인증 제품, 기기 미지원, 포트의 이물질이 원인일 수 있습니다.
    ‘완속 충전기'(iOS 18 이후)
    충전기 출력이 낮음
    고장이 아니라 와트 수가 낮다는 뜻입니다. 더 높은 출력의 충전기로 바꿔 보세요.
    충전 ‘대기 중’ 또는 80%에서 멈춤
    온도·배터리 보호 기능
    기기가 뜨겁거나, 최적화된 배터리 충전·충전 한도가 켜져 있을 수 있습니다.
    아무 메시지 없이 반응 없음
    전원·연결 → 재시동 → 서비스
    다른 전원과 케이블로 바꾸고, 강제 재시동 후 30분 충전해 봅니다.
    자료: Apple 지원 문서 101565·108805·120619 · 확인일 2026.10.14

    ‘액세서리가 지원되지 않을 수 있음’이 뜨면 포트부터 보세요

    Apple은 이 경고의 원인으로 네 가지를 듭니다. 액세서리가 손상됐거나, Apple 인증 제품이 아니거나, 그 기기에서 지원되지 않거나, 기기의 포트가 손상됐거나 이물질로 더러운 경우입니다.

    1. iOS가 최신 버전인지 확인합니다. 일부 액세서리는 최신 iOS를 요구합니다.
    2. 처음 쓰는 액세서리라면 내 아이폰 모델과 호환되는지 확인합니다. 확실하지 않으면 제조사에 문의합니다.
    3. 분리했다가 다시 연결해 경고를 지웁니다. 계속 뜨면 커넥터에 손상이나 이물질이 있는지 보고, 이물질은 조심스럽게 제거합니다.

    중요한 신호가 하나 있습니다. 아무것도 연결하지 않았는데도 이 경고가 뜬다면, Apple은 수리나 서비스가 필요할 수 있다고 안내합니다. 이 경우는 케이블을 바꿔도 해결되지 않으니 바로 서비스 점검으로 넘어가는 편이 낫습니다. 젖은 상태에서 연결해 액체 감지 경고가 뜬 경우는 원인이 다르니 액체 감지 경고 글을 참고하세요.

    메시지 없이 느리기만 하다면 충전기와 연결 방식이 원인일 가능성이 큽니다

    Apple의 충전 속도 문서에 나온 느려지는 조건은 다음과 같습니다.

    • 출력이 낮은 충전기: 7.5W 이하 유선 충전기, 10W 미만 무선 충전기. USB-A 충전기는 iPhone 15 이후 모델에서도 최대 7.5W로 제한됩니다.
    • 나눠 쓰는 전원: 포트가 여러 개인 어댑터, 다른 기기가 함께 연결된 컴퓨터·USB 허브, 자동차 충전 포트.
    • 무선 충전 중 유선 액세서리 연결: 이어폰 같은 유선 액세서리가 꽂혀 있으면 7.5W로 제한됩니다.
    • 충전 중 무거운 사용: 카메라, 게임, 고화질 영상 스트리밍(특히 최대 밝기)은 충전을 늦춥니다.

    고속 충전을 원한다면 iPhone 15 이후는 USB-C 전력 공급(PD) 충전기와 USB-C 케이블, iPhone 14 이전은 USB-C–Lightning 케이블 조합이 기준입니다. 케이블 표시를 읽는 법은 USB-C 케이블 종류 글에 정리해 두었습니다. ‘설정 → 배터리’에서 80%·100%까지 예상 충전 시간도 볼 수 있어, 충전기를 바꿨을 때 실제로 빨라졌는지 비교하기 좋습니다.

    80%에서 멈추는 건 대부분 고장이 아닙니다

    Apple 문서가 설명하는 80% 정지 원인은 세 가지입니다. 첫째, 최적화된 배터리 충전이 충전 습관을 학습해 오래 꽂아 둘 것으로 예상될 때 80% 이후 충전을 미룹니다. 둘째, 배터리가 지나치게 뜨거우면 소프트웨어가 80%까지만 충전하고, 온도가 내려가면 다시 충전합니다. 셋째, iPhone 15 이후 모델은 충전 한도를 설정해 두면 그 이상 충전되지 않습니다.

    그러니 80%에서 멈췄다면 먼저 기기가 뜨거운지 보고, 서늘한 곳으로 옮겨 봅니다. 그래도 멈춰 있다면 ‘설정 → 배터리’에서 충전 한도나 최적화 충전 설정을 확인하세요. 최적화 충전을 계속 켜 둘지 고민된다면 최적화된 배터리 충전 글이 도움이 됩니다.

    아예 반응이 없을 때 직접 해 볼 순서

    1. 다른 전원(다른 콘센트, 다른 어댑터, 컴퓨터)에 연결해 봅니다.
    2. 케이블과 어댑터에 손상이 있는지 보고, 손상된 것은 쓰지 않습니다. 어댑터와 케이블 연결이 헐겁지 않은지도 확인합니다.
    3. 충전 포트의 이물질을 제거하고 케이블을 끝까지 꽂은 뒤 30분 충전합니다.
    4. 그래도 화면이 켜지지 않거나 배터리 아이콘이 안 보이면 강제 재시동합니다. iPhone 8 이후와 iPhone SE(2세대 이후)는 음량 높이기, 음량 낮추기를 차례로 눌렀다 놓은 뒤 측면 버튼을 길게 누릅니다. 그다음 30분 더 충전합니다.

    서비스센터에 가기 전에 메모해 둘 것

    위 순서로도 해결되지 않으면 Apple은 서비스가 필요할 수 있다고 안내합니다. 점검을 받을 때 아래 내용을 정리해 가면 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.

    • 어떤 메시지가 떴는지(가능하면 화면 캡처), 아무것도 연결하지 않았을 때도 뜨는지
    • 다른 케이블·다른 충전기·무선 충전 중 어느 것으로도 안 되는지, 일부만 안 되는지
    • 강제 재시동과 30분 충전을 해 봤는지, 그 결과
    • 배터리 성능 상태 수치(확인 방법은 배터리 성능 상태 확인 글 참고)

    확인한 Apple 문서

    ※ 2026년 10월 14일에 Apple 지원 문서를 기준으로 정리했습니다. 메시지 이름과 메뉴 위치는 iOS 버전에 따라 다를 수 있습니다.

  • iPhone 스탠바이가 안 뜨거나 금방 꺼질 때: 충전·가로 배치·모델 조건 확인

    iPhone 스탠바이가 안 뜨면 설정 → 스탠바이를 켜고, 충전기에 연결한 iPhone을 옆으로 눕혀 고정한 뒤 측면 버튼을 누르세요. 한 번 나타났다가 꺼지는 경우는 시작 조건보다 화면 상시표시 지원과 디스플레이 설정을 확인할 문제입니다. 아래는 iOS 27 공식 설명서 기준이며, 화면이 꺼지는 현상만으로 고장을 판단하지 않습니다.

    조건을 한꺼번에 바꾸기 전 관찰할 것

    나타난 적이 있는지와 꺼진 상황을 구별해 남기세요

    처음부터 보이지 않을 때의 기록

    모델명·iOS 버전과 충전 여부, 가로로 고정했는지 적습니다. 현재 환경에서 시작되는지 확인한 뒤 액세서리 구매를 판단하세요.

    보이다가 사라질 때의 기록

    어두운 방에서 꺼졌는지, 탭하면 다시 보이는지와 표시된 디스플레이 옵션을 남기면 지원 문의의 범위를 좁히기 쉽습니다.

    자료: Apple iOS 27 스탠바이 설명서 · 확인일: 2026-10-18. 관찰 메모와 구매 순서는 편집상 권고입니다.

    가로로 놓았는데 시계가 전혀 나오지 않는 이유는 뭔가요?

    가로 방향만으로 시작하는 기능은 아닙니다. 스탠바이 설정, 충전 연결, 옆으로 눕힌 상태의 고정 배치가 함께 필요합니다. Apple 설명서는 이 조건을 맞춘 뒤 측면 버튼을 누르도록 안내합니다. 손에 들고 화면만 가로로 돌린 상태와 구분해서 확인하세요.

    책상에서 시계로 쓰려는 상황을 가정하면, 먼저 현재 충전 연결을 확인하고 안정된 가로 배치를 만든 다음 시작 여부를 보세요. 이 예시는 실제 거치대를 시험한 후기가 아닙니다. 특정 충전기 브랜드나 출력이 필요하다고 추측해 새 제품부터 구매하지 않는 편을 권합니다.

    설명과 메뉴가 다르면 사용 중인 iOS 버전에 맞는 공식 설명서를 선택해 대조하세요. iOS 27의 안내를 모든 이전 버전의 동일한 메뉴로 확대하지 않습니다. 충전이 되는지조차 불분명하면 스탠바이 표시 문제와 충전 상태 확인을 나눠 기록하는 것이 좋습니다.

    한 번 보였는데 꺼지면 계속 켜 둘 수 없나요?

    화면 상시표시를 지원하는 모델은 스탠바이 정보를 계속 표시할 수 있습니다. 다른 모델에서는 화면을 탭하거나 iPhone이 놓인 탁자를 가볍게 움직이거나 Siri를 사용해 다시 활성화할 수 있습니다. 다시 깨울 수 있다는 설명과 모든 모델이 계속 켜진다는 설명은 다릅니다.

    현재 설명서는 설정 → 스탠바이 → 디스플레이에서 자동, 20초 후, 안 함을 안내합니다. 자동은 iPhone을 사용하지 않고 방이 어두울 때 화면이 꺼지는 선택이며, 20초 후는 해당 시간이 지나면 꺼지는 선택입니다. 안 함은 스탠바이 중 계속 켜 두는 선택으로 설명됩니다.

    다만 이 메뉴와 동작은 기기의 지원 조건을 함께 확인해야 합니다. 자신의 모델에서 보이는 옵션을 먼저 살피고, 안 함을 고르면 모든 iPhone에 같은 상시표시가 생긴다고 기대하지 마세요. 옵션을 바꿨다면 같은 배치에서 결과를 확인한 뒤 다른 설정을 검토하는 편을 권합니다.

    밤에 붉게 보이면 화면 색상에 문제가 생긴 건가요?

    스탠바이의 야간 모드는 어두운 환경에서 표시를 은은하게 하고 붉은 색조로 보여 줍니다. 이 조건에서 붉어졌다는 이유만으로 화면 색상 고장을 단정하지 마세요. 스탠바이에서 관찰한 변화인지 먼저 구별하고 야간 모드 상태를 확인하는 것이 맞습니다.

    예를 들어 낮에는 시계가 보였고 어두운 침실에서 붉게 바뀌었다고 가정해 보겠습니다. 이때 색상과 화면 꺼짐을 하나의 고장으로 묶기보다, 붉은 표시는 야간 모드에서, 꺼지는 시점은 디스플레이 옵션과 모델 지원에서 각각 확인하세요. 실제 기기의 변화는 직접 관찰해야 합니다.

    시계 대신 사진이 나오면 어디서 표시를 바꾸나요?

    스탠바이에서는 가로로 쓸어넘겨 위젯·사진·시계 보기 사이를 이동할 수 있고, 세로로 쓸어넘겨 각 보기의 옵션을 살펴볼 수 있습니다. 기능이 이미 시작됐다면 충전 연결을 반복하기보다 현재 보기가 무엇인지 확인한 뒤 원하는 표시로 이동하세요.

    방문자나 동료가 볼 수 있는 곳에 둔다면 사진과 위젯에 어떤 정보가 나타나는지 직접 살펴보길 권합니다. 시계로 쓰려고 켰더라도 표시 내용에 개인 정보가 없는지는 별도 판단입니다. 실제 놓을 자리에서 옆 사람이 읽을 수 있는 내용까지 확인한 뒤 사용할 보기를 정하세요.

    이 글의 개인정보 조언은 스탠바이가 내용을 자동으로 가려 준다는 뜻이 아닙니다. 공개된 공간에서는 보여도 되는 정보를 기준으로 보기를 고르는 편이 좋습니다. 소리까지 문제라면 표시 화면과 별도로 iPhone 무음 상태에서 울리는 소리의 구분을 참고하세요.

    공식 자료: Apple: iPhone을 충전하는 동안 스탠바이 사용하기. 자료 확인일: 2026-10-18. 실제 기기·충전기 조합과 상시표시 동작은 시험하지 않았습니다. 조건을 맞춰도 해결되지 않으면 관찰한 결과와 모델·버전을 Apple 지원에 전달하세요.

  • Windows 11 압축 파일이 안 풀릴 때: 형식과 암호화를 먼저 구분하세요

    Windows 11에서 압축 파일을 꺼낼 때는 필요한 파일 하나만 바깥으로 끌어낼지, 모두 추출…로 전체를 꺼낼지 먼저 고르세요. 다만 Windows 11 24H2가 ZIP·RAR·7z·TAR를 지원한다는 안내와 암호화 지원은 별개입니다. 기본 기능은 암호화된 압축 파일 작업을 지원하지 않으므로, 실패했다면 형식·Windows 버전·암호화 여부를 나눠 확인해야 합니다.

    추출 방법을 고르는 두 갈래

    필요한 범위를 정하고, 실패하면 지원 조건을 대조하세요

    내용을 꺼낼 수 있는 일반 압축 파일

    한 파일이면 바깥으로 드래그하고, 전체가 필요하면 모두 추출…을 선택합니다. 목적에 맞는 범위만 꺼내세요.

    암호화됐거나 형식을 모르는 파일

    추출을 반복하기 전에 보낸 사람에게 형식과 암호화 여부를 확인합니다. 확장명 변경을 해결책으로 삼지 마세요.

    자료: Microsoft 압축 파일 안내 · 확인일: 2026-10-18. 새 폴더 사용과 내용 점검은 편집상 권고입니다.

    파일 하나와 전체 묶음은 꺼내는 범위가 다릅니다

    압축 폴더를 열어 필요한 파일을 고른 다음, 압축 폴더 밖의 다른 위치로 끌면 해당 파일을 꺼낼 수 있습니다. 예를 들어 자료 묶음에서 안내 PDF 한 개만 읽으려는 상황이라면 이 방법을 선택할 수 있습니다. 꺼낸 파일이 맞는지 확인할 때는 압축 폴더 안의 항목과 바깥에 저장된 파일을 구별하세요.

    전체 내용이 필요하면 파일 탐색기에서 압축 파일을 오른쪽 클릭하고 모두 추출…을 선택한 뒤 안내를 따릅니다. 추출 위치는 기존 작업 파일과 섞이지 않는 새 폴더로 정하길 권합니다. 같은 이름의 파일이 많은 자료라면 목적별로 분리해 두어야 이번에 받은 항목을 구별하기 쉽습니다.

    단일 파일 추출은 필요한 항목만 확인할 때, 전체 추출은 묶음의 내용을 함께 살펴볼 때 고르세요. 다만 한 파일만 꺼냈다는 이유로 그 파일과 연결된 다른 자료까지 확보된 것은 아닙니다. 예를 들어 본문이 별도 첨부자료를 가리킨다면 해당 자료도 필요한지 확인하고 추출 범위를 정하는 편이 좋습니다.

    지원 형식 목록에 있어도 암호화 작업은 별도입니다

    Microsoft의 Windows 11 24H2 FAQ에는 ZIP·RAR·7z·TAR 지원이 안내되어 있습니다. 하지만 같은 안내는 암호화된 압축 파일 작업을 지원하지 않는다고 밝힙니다. 따라서 ‘7z를 지원하니 암호가 걸린 7z도 기본 기능으로 풀 수 있다’고 판단하면 안 됩니다. 파일 형식과 암호화 여부는 각각 확인해야 합니다.

    보낸 사람에게는 원래 어떤 형식으로 만들었는지, 암호화한 자료인지, 어떤 도구를 전제로 전달했는지 물어보세요. 암호를 알고 있는지와 Windows 기본 기능이 해당 작업을 지원하는지도 서로 다른 질문입니다. 이 글의 24H2 조건을 확인하지 않은 이전 버전이나 모든 타사 앱의 동작으로 확대하지 않습니다.

    공식 안내에는 7-Zip과 WinRAR 같은 비 Microsoft 앱이 대안으로 언급됩니다. 다만 여기서는 설치·가격·보안성이나 실제 추출 성공을 확인하지 않았습니다. 특정 도구만 설치하면 어떤 자료든 해결된다고 보장할 수 없으므로, 파일을 만든 쪽의 안내와 필요한 지원 조건을 먼저 확인하세요.

    형식을 모를 때는 이름부터 바꾸지 않습니다

    이름 끝의 .rar를 .zip으로 바꾸는 것을 형식 변환으로 취급하지 마세요. 원래 자료가 무엇인지 모르는 상태에서는 이름 변경으로 확인 단서를 흐리지 말고 원본을 남겨두길 권합니다. 이름과 형식의 차이는 Windows 파일 확장명 표시와 변환 구분에서 별도로 확인할 수 있습니다.

    추출 실패만으로 파일 손상을 확정하지도 마세요. 형식·암호화·사용 환경을 먼저 기록하고 오류 문구를 보낸 사람에게 전달하면 다시 받을지, 다른 지원 도구가 필요한지 판단할 자료가 됩니다. 기밀 자료를 외부 압축 해제 사이트에 올리거나 보안 기능을 끄는 조치는 이 글의 해결 절차에 포함하지 않습니다.

    원본을 남기고 새 폴더에서 필요한 내용을 확인합니다

    추출이 끝났다면 새 폴더의 파일 이름과 하위 폴더를 보고, 필요한 문서가 실제로 들어 있는지 확인하세요. 추출 완료와 내용 확인은 다른 단계입니다. 예상했던 첨부자료가 있는지, 원하는 문서를 열었을 때 내용이 맞는지도 살펴본 뒤 작업 위치로 옮기는 편을 권합니다.

    결과가 비어 있거나 일부만 보이면 곧바로 같은 위치에 다시 풀기보다, 한 파일만 꺼낸 것인지 전체 추출을 선택했는지부터 되짚어 보세요. 정상 결과를 확인하기 전에는 받은 압축 원본을 지우지 않고 보존합니다. 새 폴더를 쓰는 것은 자료를 구별하기 위한 제안이며 파일의 안전성을 보증하는 검사는 아닙니다.

    추출 방법과 24H2 제한을 확인한 문서

    Microsoft: 파일 압축 및 압축 해제 · 파일 확장명과 형식 변환의 차이. 자료 확인일: 2026-10-18. 지원 형식·암호화 제한은 Windows 11 24H2 FAQ 기준입니다. 실제 PC 추출과 타사 도구 시험은 수행하지 않았습니다.

  • 말할 때 에어팟 소리가 작아지는 이유: 대화 인지와 개인 맞춤형 음량 확인

    에어팟을 착용하고 말을 시작할 때 음악이 작아졌다가 대화 후 돌아온다면 대화 인지 기능이 작동하는지 먼저 확인하세요. 주변 환경에 따라 음량이 달라지는 개인 맞춤형 음량과는 조건이 다릅니다. 모든 음량 문제를 이 기능으로 설명할 수는 없지만, 언제 작아지는지 구분하면 초기화보다 먼저 확인할 설정을 고를 수 있습니다.

    먼저 ‘작아지는 순간’을 구분하세요

    관찰한 상황먼저 확인할 항목
    자신이 말하기 시작할 때 작아지고 대화 후 돌아옴대화 인지
    말을 하지 않아도 환경에 따라 음량이 조정됨개인 맞춤형 음량
    한쪽만 안 들리거나 한쪽만 작음충전·한쪽 동작·좌우 밸런스 등 별도 증상

    위 표는 확인 순서를 정하기 위한 기준입니다. 증상만으로 고장이나 정상 동작을 확정하는 진단표는 아닙니다. 조용한 장소에서 같은 음원을 사용하고, 설정을 하나씩 확인하면 무엇이 영향을 주는지 비교하기 쉽습니다. 이 비교 방법은 활용 제안이며 직접 시험한 결과가 아닙니다.

    대화 인지가 하는 일과 확인 경로

    Apple은 대화 인지가 착용자가 말을 시작할 때 미디어 음량을 낮추고 앞쪽 사람의 목소리를 잘 들리게 하며, 대화가 끝나면 음량과 듣기 모드를 되돌린다고 설명합니다.

    iPhone 또는 iPad에 에어팟을 연결하고 착용한 상태에서 제어 센터의 음량 조절을 길게 눌러 대화 인지 항목을 확인하세요. 말할 때 음량이 변하는 것을 원하지 않으면 해당 기능의 켜짐 상태부터 확인합니다. 기능이 없는 모델에 같은 메뉴가 나타난다고 안내하지 않습니다.

    2026-10-12 확인한 Apple 안내는 AirPods Max 2, AirPods Pro 2·3, AirPods 4 ANC 및 AirPods 5 두 모델을 해당 기능군의 대상으로 설명합니다. 실제 연결한 모델과 화면의 지원 항목을 함께 확인하세요.

    개인 맞춤형 음량은 다른 설정입니다

    개인 맞춤형 음량은 주변 환경과 사용자의 음량 선호를 바탕으로 미디어 음량을 조정합니다. 설정의 Bluetooth에서 연결된 에어팟 옆 정보 버튼을 눌러 확인하며, 항목이 바로 보이지 않으면 오디오 및 라우팅 항목을 먼저 확인하라는 것이 현재 Apple 안내입니다.

    원인을 찾을 때 여러 설정을 한꺼번에 바꾸면 어느 항목의 영향인지 구분하기 어렵습니다. 먼저 증상과 가까운 항목 하나를 확인하고, 같은 증상이 이어지는지 관찰하세요. 음량을 무작정 높이거나 청각 보호 기능을 끄는 조치는 이 글의 해결 순서에 포함하지 않습니다.

    설정으로 설명되지 않는다면

    대화 인지를 껐는데도 같은 증상이 계속되거나 한쪽만 작다면 이 글의 가설만으로 정상 기능이라고 단정하지 마세요. 에어팟 한쪽 소리 문제의 확인 순서처럼 실제 증상에 맞는 안내를 확인하세요. 지속적인 문제는 모델명, 연결 기기, 발생 조건을 정리해 공식 지원에 전달하는 것이 다음 단계입니다.

    대화 중에 직접 되돌리고 싶을 때

    Apple 안내에 따르면 대화 인지가 켜진 상태에서 대화를 직접 끝내고 싶다면 에어팟 스템을 길게 누르면 됩니다. 켜고 끄는 위치는 iPhone이나 iPad에서는 제어 센터의 음량 슬라이더를 길게 누른 화면, Mac에서는 제어 센터의 사운드 항목에서 에어팟을 선택한 화면입니다. 같은 기능이 모든 에어팟에 있는 것은 아니며, Apple 문서에는 AirPods Pro 2, AirPods Pro 3, AirPods Max 2, 노이즈 캔슬링을 지원하는 AirPods 4가 이 기능의 대상으로 나와 있습니다.

    필요한 최소 OS 버전은 해당 문서에서 확인되지 않았습니다. 따라서 메뉴에 항목이 보이지 않는다면 모델 지원 여부와 기기의 소프트웨어 업데이트 상태를 함께 살펴보세요. 이 글은 직접 기기에서 시험한 기록이 아니라 Apple 공식 안내를 정리한 것입니다.

    공식 근거

    Apple: 적응형 오디오·개인 맞춤형 음량·대화 인지

    확인 날짜: 2026-10-12. 공식 문서 기준이며 실제 에어팟 착용 시험은 하지 않았습니다.

  • iPhone Google 지도 오프라인 지도를 받았는데 길 안내가 안 된다면

    오프라인 지도를 다운로드했어도 경로 전체가 저장한 영역 안에 있어야 길 안내에 사용할 수 있습니다. 인터넷이 없는 상태에서는 대중교통·자전거·도보 길 안내가 제공되지 않고, 자동차 안내에서도 실시간 교통이나 대체 경로를 받을 수 없습니다. 우선 다운로드 완료 여부, 경로 범위, 지도 만료, 이동 수단을 구분해서 확인하세요.

    어떤 여행에서 도움이 될까?

    휴대전화 연결이 불안정한 지역에서 자동차로 이동하는 상황을 가정하면, 출발 전에 필요한 지도 영역을 받아 두는 방법이 도움이 됩니다. 반면 도보 이동이나 버스·지하철 환승 안내를 전부 오프라인 지도에 맡기는 계획에는 위 제한이 중요합니다. 이는 상황별 준비 기준이며 특정 여행에서 직접 사용한 후기나 국가별 이용 가능 보장이 아닙니다.

    Google은 일부 국가·지역에서는 계약, 언어 지원, 주소 형식 등의 이유로 오프라인 지도를 받을 수 없다고 안내합니다. 다운로드 항목이 없을 때 앱 오류라고 단정하거나 우회 서비스를 찾기 전에 해당 지역의 지원 여부를 확인하세요.

    iPhone에서 필요한 영역 받기

    인터넷에 연결하고 Google 지도의 시크릿 모드를 사용하지 않는 상태에서 프로필 사진 또는 이니셜 → 오프라인 지도 → 내 지도 선택으로 들어갑니다. 지도 영역을 조절한 뒤 다운로드합니다. 이 글은 iPhone·iPad용 공식 안내 기준이며 Android 메뉴를 그대로 섞지 않았습니다.

    예를 들어 출발지와 도착지 두 점만 포함하고 중간 경로가 저장 영역 밖으로 나가는 상황을 가정할 수 있습니다. 이때는 두 점이 보인다는 사실보다 전체 경로가 영역 안에 들어가는지 확인하는 것이 중요합니다. 우회 이동을 계획하고 있다면 그 범위도 출발 전에 검토하세요.

    저장했는데 안 될 때 확인하는 순서

    확인할 것다음 행동
    지도 다운로드가 끝났는가연결 가능한 곳에서 완료 상태 확인
    전체 경로가 저장 영역 안에 있는가필요한 영역을 출발 전에 추가 검토
    만료됐거나 업데이트가 필요한가오프라인 지도 목록에서 해당 지도 업데이트
    도보·자전거·대중교통 안내를 기대했는가연결 가능한 상태에서 해당 이동 수단 안내 확인

    Google은 만료까지 15일 이하가 남았고 Wi-Fi에 연결돼 있으면 자동 업데이트를 시도한다고 설명합니다. ‘시도한다’는 조건이므로 자동 갱신이 반드시 끝났다고 가정하지 마세요. 출발 전 지도 목록에서 확인하고, 필요하면 해당 지도를 선택해 업데이트합니다.

    인터넷이 연결되면 다른 앱에서도 모바일 데이터를 사용할 수 있습니다. 오프라인 지도 하나를 받았다는 이유로 휴대전화 전체 데이터 사용이 멈춘다고 생각하지 마세요. 기기별 데이터 사용량 확인 안내를 별도로 참고할 수 있습니다.

    지도 만료와 업데이트는 이렇게 안내됩니다

    Google 도움말에 따르면 다운로드한 오프라인 지도는 만료되기 전에 업데이트해야 하며, 만료까지 15일 이내이고 Wi-Fi에 연결되어 있으면 자동 업데이트를 시도합니다. 자동 업데이트는 오프라인 지도 설정에서 켤 수 있고, 만료 알림이나 오프라인 지도 목록에서 직접 업데이트할 수도 있습니다. 다만 자동 업데이트가 끝났다는 보장은 없으므로 출발 전 목록에서 상태를 확인하는 편이 안전합니다.

    이 도움말에서 확인하지 못한 것도 있습니다. 지도 하나가 차지하는 저장 용량과 만료까지 걸리는 구체적인 기간은 해당 페이지에 적혀 있지 않았고, 한국에서 다운로드가 가능한지도 이 페이지만으로는 알 수 없었습니다. 따라서 이 부분은 출발 전에 직접 앱에서 항목이 보이는지 확인하세요.

    공식 근거

    Google 지도: iPhone·iPad 오프라인 지도 다운로드와 관리

    확인 날짜: 2026-10-12. 지도 영역·지역 지원·앱 화면은 실제 환경에 따라 확인해야 하며, 실제 이동이나 오프라인 경로 시험은 하지 않았습니다. 운전 중 설정을 조작하지 말고 출발 전 또는 안전하게 정차한 상태에서 준비하세요.

  • Windows 11 파일 히스토리로 삭제한 파일 복원하기: 현재 파일 덮어쓰지 않는 방법

    파일 히스토리 복원의 안전선

    복원 목록에 남은 버전부터 확인하고, 현재 파일은 별도로 지키세요

    사본이 없는 상태

    지금 백업을 켜도 삭제 전 사본이 생기지는 않습니다.

    현재 파일이 남아 있는 상태

    일반 복원은 현재 버전을 교체하며 취소할 수 없습니다. 별도 위치에 사본을 꺼내 확인하세요.

    자료: Microsoft 공식 지원 문서 · 확인일: 2026-10-18

    Windows 11에서 파일 히스토리로 삭제하거나 변경한 파일을 되찾으려면, 필요한 시점의 버전이 이미 백업되어 있어야 합니다. 파일이 실제로 있던 폴더에서 이전 버전을 찾고, 내용을 미리 본 뒤 다른 위치에 복원하세요. 복원 가능 여부는 백업에 남은 사본으로 판단하며, 목록이 있다는 것만으로 원하는 내용의 복구를 보장하지는 않습니다.

    복원 가능한 사본은 어떤 조건에서 남나요?

    파일 히스토리가 켜져 있었고 해당 파일의 버전이 저장되어 있어야 합니다. 문서·사진·비디오·음악 등의 라이브러리와 사용자 지정 라이브러리가 백업 대상이며, 다른 폴더는 라이브러리에 포함되어 있었는지 확인해야 합니다. 파일이 PC에 있었다는 사실과 파일 히스토리에 백업됐다는 사실은 다릅니다.

    백업에 사용한 외장 드라이브나 네트워크 위치에 접근할 수 있는지도 살펴보세요. 외장 드라이브가 연결되지 않았거나 네트워크 위치를 읽지 못하는 상태와, 접근은 되지만 원하는 버전이 없는 상태를 구분해야 다음 판단을 할 수 있습니다.

    백업 목록을 볼 때 어느 폴더를 선택하나요?

    파일 탐색기에서 파일이 실제로 저장되어 있던 폴더로 이동합니다. 라이브러리 보기에서 찾는 대신 실제 저장 위치의 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이전 버전 복원을 선택하세요. 이어 이전 버전 탭에서 시점을 고릅니다. 삭제된 파일은 원래 들어 있던 폴더를 기준으로 찾습니다.

    비슷한 이름의 폴더가 여러 곳에 있다면 원래 경로부터 대조하세요. 다른 폴더의 목록이 비었다고 해서 필요한 백업이 없다고 결론 내리면 안 됩니다. 반대로 목록에 버전이 보여도 그 안에 원하는 파일이 있는지는 별도로 확인해야 합니다.

    필요한 시점은 날짜만 보고 골라도 되나요?

    삭제하거나 잘못 수정하기 전 시점을 후보로 고른 뒤 열기를 펼쳐 파일 기록에서 열기를 선택하세요. 이는 한국어 공식 문서의 표현입니다. 실제 메뉴 표시는 Windows 언어와 버전에 따라 다를 수 있습니다. 날짜는 후보를 좁히는 단서이며, 그 시점에 필요한 내용까지 들어 있는지는 미리보기로 판단하세요.

    파일 이름만 보지 말고 찾던 문장·사진 등 필요한 부분이 남아 있는지 살펴보는 것을 권합니다. 수정 전 내용을 찾는 경우에는 가장 최근 백업이 원하는 버전이 아닐 수도 있습니다. 미리보기가 되지 않으면 내용을 확인한 것으로 처리하지 마세요.

    현재 파일을 지키며 사본만 꺼내려면 어떻게 하나요?

    남아 있는 현재 파일을 먼저 별도로 백업하세요. 그런 다음 복원(Restore)을 펼쳐 영문 공식 문서의 Restore to…를 선택하고 새 폴더처럼 기존 파일과 겹치지 않는 위치에 복원합니다. ‘다른 위치에 복원’은 기능 설명이며 한국어 메뉴 이름을 확정한 표현은 아닙니다.

    꺼낸 사본을 열어 내용과 필요한 부분을 현재 파일과 대조한 뒤 사용할 버전을 정하세요. 파일이 생겼다는 표시만으로 복원이 끝났다고 판단하지 말고 실제로 읽히는지까지 확인하세요. 현재 파일을 교체하기 전에는 어느 쪽에 필요한 내용이 남아 있는지 판단할 수 있도록 두 사본을 모두 보존하세요.

    목록이 비거나 복원본을 읽지 못할 때는 어디서 멈추나요?

    실제 폴더 경로, 당시 백업 대상 여부, 백업 위치 접근 상태를 다시 대조하세요. 필요한 시점이 끝내 없다면 별도로 보관한 사본이나 확인 가능한 다른 백업을 찾아야 합니다. 이 절차가 저장되지 않은 과거 버전을 만들어 주지는 않습니다.

    백업이나 복원본 읽기가 실패하면 포맷·초기화·백업 위치 변경으로 해결하려 하지 말고 상태를 보존한 채 관리자나 Microsoft 지원에 문의하세요. 원래 경로, 필요한 시점, 오류 문구와 시도 결과를 정리하되 개인 파일 내용과 계정 정보는 가리세요. 파일 종류를 구분할 필요가 있다면 Windows 11 파일 확장명 표시하기: 이름 변경과 파일 변환은 다른 작업을 참고하세요. 확장명 변경을 복구 방법으로 사용하지 마세요.

    참고자료

    기준 시점: 2026-10-18 · 공식 자료 확인일: 2026-10-18. 공식 안내를 바탕으로 작성했으며 실제 파일 복원을 직접 시험한 결과는 아닙니다.

  • 윈도우 블루스크린이 반복될 때, 초기화 전에 확인할 것들

    Windows 10·11에서 블루스크린이 한 번 나타난 뒤 정상적으로 다시 시작됐다면 Microsoft는 대개 추가 조치가 필요하지 않다고 안내합니다. 같은 정지 코드로 자주 반복될 때 코드를 기록하고 최근 하드웨어·안전 모드·장치 관리자·저장 공간·업데이트를 순서대로 확인하세요. 초기화는 복구 옵션과 파일 영향부터 확인한 뒤 마지막에 검토합니다.

    먼저 정지 코드와 발생 시점을 기록하세요

    Windows는 심각한 문제가 생기면 자동으로 다시 시작될 수 있습니다. 오류 화면의 정지 코드와 표시되는 경우 모듈 이름을 사진으로 남기세요. Microsoft는 이 정보가 원인을 좁히는 데 도움이 된다고 설명합니다. 파란 화면이 아니라 검은 화면이더라도 오류 메시지나 정지 코드가 보이는지 확인하세요.

    같은 오류가 반복되면 이 순서로 확인

    1. 최근 추가한 외부 하드웨어를 분리합니다. 오류가 시작되기 직전에 새 장치나 주변기기를 연결했다면 PC를 종료한 뒤 해당 장치를 분리하고 다시 시작해 봅니다. 내부 부품 분해가 필요하면 제조사나 수리 전문가에게 문의하세요.
    2. 정상 부팅이 어렵다면 안전 모드로 시작합니다. 안전 모드에서 최근 변경 사항과 장치 문제를 확인할 수 있습니다. 진입 경로는 Windows 버전에 따라 달라질 수 있으니 공식 안내를 따르세요.
    3. 장치 관리자와 드라이버를 확인합니다. 느낌표 표시가 있는 장치가 있는지 보고, 문제가 시작된 시점과 관련된 장치라면 제조사 또는 Windows가 제공하는 드라이버 업데이트를 확인합니다. 장치를 사용 안 함으로 설정하거나 제거하는 조치는 어떤 장치인지 분명할 때만 검토하고, 확신이 없으면 지원을 받으세요.
    4. 저장 공간과 Windows 업데이트를 확인합니다. Microsoft의 문제 해결 안내는 시스템 구성에 따라 다르지만 여유 공간 약 10~15%를 권장합니다. 이는 모든 PC에 동일하게 적용되는 고정 오류 기준은 아닙니다. 이후 설정의 Windows 업데이트에서 업데이트 상태를 확인합니다.
    5. 최근 변경 시점에 맞는 복구 옵션을 검토합니다. 최근 업데이트·드라이버·앱 변경 뒤 문제가 시작됐다면 해당 변경을 되돌리거나 시스템 복원 등 상황에 맞는 Windows 복구 옵션을 확인합니다. 문제가 계속되면 PC 초기화 전에 제조사 지원이나 전문가 진단을 고려하세요.

    Windows 업데이트가 멈추거나 설치되지 않는 문제도 함께 보인다면 Windows 업데이트 점검 순서도 참고하세요.

    시스템 복원과 PC 초기화는 다릅니다

    복구 옵션마다 되돌리는 범위가 다르므로 이름만 보고 선택하지 마세요. Microsoft 안내 기준으로 시스템 복원은 시스템 파일과 설정을 복원 지점 시점으로 되돌리며 개인 파일에는 영향을 주지 않습니다. 반면 PC 초기화의 ‘내 파일 유지’도 앱과 설정을 제거하고, ‘모든 항목 제거’는 개인 파일까지 삭제합니다.

    옵션주요 영향실행 전 확인
    시스템 복원시스템 파일·설정을 복원 지점 시점으로 되돌립니다. 개인 파일은 영향을 받지 않지만 이후 설치한 앱·드라이버·업데이트가 영향을 받을 수 있습니다.복원 지점의 날짜와 되돌아갈 변경 사항
    PC 초기화 — 내 파일 유지Windows를 다시 설치하고 개인 파일은 유지하지만 앱과 설정은 제거합니다.중요 파일 별도 백업, 앱 재설치 준비
    PC 초기화 — 모든 항목 제거개인 파일·앱·설정을 제거합니다.필요한 파일 백업과 BitLocker 복구 키

    초기화 전에는 Microsoft의 PC 초기화 안내를 확인하세요. 복원·초기화 중 어떤 항목이 영향을 받는지 이해하기 어렵거나 회사·학교에서 관리하는 PC라면 임의로 진행하지 말고 관리자나 제조사 지원에 문의하는 편이 안전합니다. 저장 공간이 부족한 경우에는 저장소 센스 설정 전 확인할 점을 참고할 수 있습니다.

    자주 묻는 질문

    한 번 블루스크린이 나온 뒤 정상 작동해도 조치해야 하나요?

    Microsoft는 Windows 10·11에서 한 번 다시 시작된 뒤 정상 작동하는 경우 대개 추가 조치가 필요 없다고 안내합니다. 같은 정지 코드가 자주 반복되면 코드를 기록하고 위 순서대로 점검하세요.

    시스템 복원은 개인 파일도 지우나요?

    Microsoft 설명상 시스템 복원은 시스템 파일과 설정을 되돌리고 개인 파일은 영향을 받지 않습니다. 다만 PC 초기화는 선택한 옵션에 따라 앱·설정뿐 아니라 개인 파일까지 삭제할 수 있으므로 두 기능을 구분하고 백업을 먼저 확인하세요.

    공식 자료

    공식 자료 확인일: 2026년 10월 13일. 메뉴 경로는 Windows 버전에 따라 다를 수 있습니다. 구형 이미지 대신 절차와 복구 영향 비교를 HTML 텍스트·표로 정리했습니다.